Frågor & Svar

🥩 Produkter & material

Vilken typ av knivar säljer ni?
Vi erbjuder ett brett sortiment av köksknivar för både proffs och hemmakockar – allt från kockknivar och santoku till filé- och grönsaksknivar. Dessutom hittar du tillbehör som knivblock, slipstenar, magnetlister och andra köksredskap.

Vad är VG10-stål och varför är det så populärt?
VG10 är ett japanskt premiumstål känt för sin exceptionella skärpa, slitstyrka och rostresistens. Det håller eggen vass längre än många andra ståltyper och är samtidigt lätt att underhålla. VG10 är det självklara valet för dig som vill ha en kökskniv som presterar på högsta nivå år efter år.

Vad betyder skärtryck (6–9 N) på era knivar?
Skärtryck är ett mått på hur mycket kraft som krävs för att en kniv ska börja skära igenom ett material. Ju lägre skärtryck, desto vassare är kniven och desto mindre ansträngning krävs när du använder den.
Våra knivar har ett skärtryck på endast 6–9 Newton, vilket motsvarar cirka 600–900 gram tryck. Det innebär att du kan skära med minimal kraft – kniven gör jobbet åt dig. Som jämförelse har enklare köksknivar ofta ett skärtryck på 10–15 N, så våra modeller ligger i premiumklassen när det gäller skärpa och effektivitet.

Hur slipar jag min kniv på bästa sätt?
Vi rekommenderar att du använder en vattenbaserad slipsten för bästa resultat. Vill du slippa göra det själv erbjuder vi även färdiga slipverktyg och guider för enkel och säker slipning hemma.

🚚 Leverans & frakt

Hur snabbt levererar ni?
Vi skickar dina produkter inom 24 timmar på vardagar. Normalt levereras ditt paket inom 1–3 arbetsdagar.

Vilka fraktalternativ finns?
Vi samarbetar med ledande fraktbolag för att kunna erbjuda snabba och säkra leveranser direkt till din dörr eller närmaste ombud.

🔁 Retur & garanti

Kan jag returnera en produkt om jag ångrar mig?
Absolut! Du har alltid 30 dagars öppet köp. Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning. Kontakta oss så hjälper vi dig snabbt och smidigt med returprocessen.

Vad händer om min kniv är defekt eller skadad vid leverans?
Kontakta vår kundtjänst direkt så löser vi det snabbt. Vi erbjuder alltid garanti på våra produkter och byter ut defekta varor utan krångel.

💬 Kundtjänst & support

Hur kontaktar jag er kundtjänst?
Du når oss enklast via e-post eller vårt kontaktformulär på hemsidan. Vi svarar normalt inom 24 timmar – oftast mycket snabbare!

Har ni några tips för att ta hand om mina knivar?
Ja! Diska alltid knivarna för hand, torka dem direkt efter användning och förvara dem i ett knivblock eller på en magnetlist. Då håller de sig vassa och fina i många år framöver.